Condiciones generales de contratación
Principios generales aplicables a los servicios de Digitalizat360. Cada propuesta concreta detalla y prevalece en su alcance, precio y calendario.
1. Identificación y contacto
Prestador: Digitalizat360, nombre comercial de Elisabet Molina. Domicilio de contacto: C/Pablo Iglesias, 43, 41310 Brenes, Sevilla. Email: hola@digitalizat360.com. Teléfono: +34 657 178 349.
2. Proceso de contratación
Una solicitud de información o el envío de un formulario no obliga a contratar ni genera un cobro. La contratación se completa cuando el cliente acepta una propuesta, presupuesto, pedido o checkout que identifica el servicio, el precio, los impuestos, la duración y la forma de pago.
3. Precios e impuestos
Salvo que se indique lo contrario, los precios comerciales se muestran sin IVA. Antes del pago se informa del total aplicable. Los trabajos o funcionalidades fuera del alcance aceptado requieren una valoración y autorización adicional.
4. Inicio y colaboración del cliente
Los plazos empiezan cuando se ha aceptado la propuesta, se ha realizado el pago inicial que corresponda y se han recibido los accesos, textos, imágenes y datos necesarios. El cliente declara disponer de permiso para utilizar el material que entrega.
5. Servicios recurrentes
El periodo, permanencia, renovación y preaviso se especifican en cada oferta. En el Pack Negocio Visible 360, la modalidad mensual tiene un compromiso inicial de 12 meses; después puede cancelarse con 30 días de antelación. La modalidad anual cubre 12 meses desde el inicio.
6. Dominios, hosting y continuidad
Cuando se incluye dominio, se registra a nombre del cliente si está disponible. El alojamiento, mantenimiento y copias se prestan mientras el servicio esté vigente y al corriente de pago. Antes de una baja se informará de las opciones de traslado o entrega que correspondan al alcance contratado.
7. Productos digitales
Los plugins y productos digitales pueden regirse además por su licencia, requisitos técnicos y política de soporte. Los productos vendidos mediante Freemius utilizan su checkout, entrega, licencias, renovaciones y portal de cliente.
8. Desistimiento y reembolsos
Los derechos de consumidores se respetan conforme a la normativa aplicable. Cuando un contenido o servicio digital deba comenzar antes de finalizar el plazo legal, se solicitarán las autorizaciones que correspondan. Las garantías comerciales adicionales se muestran en la oferta o checkout concreto.
9. Soporte y responsabilidad
Digitalizat360 aplica medidas profesionales y comunica incidencias relevantes. No responde de fallos causados por servicios externos, accesos modificados sin autorización, uso contrario a las instrucciones o materiales aportados por el cliente que vulneren derechos de terceros.
10. Privacidad y comunicaciones
Los datos se tratan para gestionar solicitudes, contratos, facturación y soporte conforme a la Política de Privacidad. No se enviarán comunicaciones comerciales sin base legal o consentimiento cuando sea necesario.
11. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier incidencia, escribe a hola@digitalizat360.com. Se aplica la legislación española y las normas imperativas de consumidores. Los tribunales competentes serán los que determine la normativa aplicable.