📄 Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

Digitalizat360 es la marca de Elisabet Macarena Molina Rodríguez. Domicilio profesional: calle Pablo Iglesias, 43, Brenes, Sevilla, España. Contacto para consultas y derechos de protección de datos: hola@digitalizat360.com.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base

• Consultas, presupuestos y promociones: datos que facilitas, como nombre, negocio, correo, teléfono, localidad, modalidad solicitada y contenido de tu consulta. Se utilizan para responder y gestionar la solicitud. Cuando pides una oferta o contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. Otras consultas se atienden sobre la base del consentimiento prestado al enviarlas.
• Clientes y servicios: datos identificativos, de contacto, fiscales, servicios contratados, incidencias y comunicaciones necesarias para prestar el servicio y gestionar la relación contractual. La base es la ejecución del contrato y, para facturación y obligaciones fiscales, el cumplimiento de obligaciones legales.
• Portal de clientes y documentos: datos de acceso, servicios y productos asociados, fechas de vigencia y renovación, contratos y facturas que Digitalizat360 incorpore a la ficha. Se utilizan para facilitar la consulta y descarga de documentación propia y atender la relación contractual y las obligaciones legales aplicables. Los documentos no se publican en la biblioteca pública de medios. Su acceso requiere autenticación y comprobación del titular o autorización administrativa. Las compras gestionadas por proveedores externos no se importan automáticamente por el mero registro en el portal.
• Colaboradores: datos de registro, contacto y actividad necesarios para tramitar la solicitud, gestionar el acceso y ejecutar el acuerdo cuando exista. La base es la solicitud precontractual y la ejecución de la relación contractual; las obligaciones fiscales se atienden por obligación legal.
• Pagos: datos de la operación y referencias del proveedor para gestionar cobros y suscripciones. Los formularios de autorización bancaria y tarjeta se tramitan en la plataforma de pago. No envíes datos de tarjeta ni un IBAN completo por el formulario general de contacto. Autorizar un mandato no significa que el adeudo ya esté confirmado.
• Seguridad y funcionamiento: datos técnicos necesarios para mantener la web, prevenir usos indebidos y atender incidencias, sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio, sin perjuicio de los consentimientos exigibles para tecnologías no necesarias.
• Analítica: si se activa Google Analytics, se utilizará únicamente después de autorizar las estadísticas en el panel de cookies. Rechazar estadísticas no impedirá consultar la web ni solicitar información. La analítica no se utilizará para recibir el contenido de los formularios ni datos bancarios.

Enviar una consulta no supone suscribirse a una lista de correo ni autorizar campañas comerciales ajenas a esa solicitud. Las comunicaciones necesarias sobre el servicio contratado son distintas de la publicidad.

Los campos obligatorios de cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud indicada. No facilites datos de salud, información especialmente sensible ni datos de otras personas sin una base adecuada.

Procedencia de los datos

Los datos proceden de la persona interesada, de su representante autorizado y, en operaciones de compra y cobro, de las plataformas utilizadas para tramitar y confirmar la operación. Cuando se registra una solicitud de campaña, puede conservarse su referencia de origen para identificar la promoción por la que llegó.

Herramientas y destinatarios

WordPress y FacturaScripts se utilizan para gestionar la web y la actividad. Hostinger presta servicios de alojamiento y correo. Stripe interviene en pagos y suscripciones. Freemius interviene cuando la compra o licencia de un producto se tramita mediante esa plataforma. Los servicios de Google utilizados para medición o visibilidad tienen sus propias condiciones; Google Analytics, cuando se active, estará sujeto a consentimiento previo.

Estos proveedores acceden a datos según el servicio y su papel contractual. Algunos pueden actuar también como responsables independientes para sus obligaciones propias. No se afirma que todos sean exclusivamente encargados ni que exista un mismo acuerdo para todos. También pueden recibir datos las autoridades y entidades cuando una obligación legal lo exija.

Si decides contactar mediante WhatsApp, LinkedIn u otra red enlazada, lo harás en un servicio externo sujeto a su política de privacidad. No es necesario utilizar una red social para escribir a hola@digitalizat360.com.

Información de los proveedores: Hostinger, Stripe, Freemius y Google.

Transferencias internacionales

El uso de proveedores internacionales puede implicar tratamiento o acceso fuera del Espacio Económico Europeo. La entidad y las garantías dependen del proveedor, del servicio y del contrato aplicable. Las políticas y condiciones enlazadas describen los mecanismos que cada proveedor declara utilizar. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y garantías aplicables escribiendo a hola@digitalizat360.com. La contratación y configuración deben revisarse antes de introducir nuevos tratamientos; esta política no sustituye esa comprobación.

Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento. Los datos contractuales se conservarán durante la relación y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades, con las restricciones que correspondan. Los datos sujetos a consentimiento se dejarán de utilizar para esa finalidad cuando se retire, sin afectar a las obligaciones legales de conservación. Las duraciones de cookies y las preferencias se detallan en la política y el panel de cookies.

La baja de una cuenta o la ocultación de un documento en el portal no implica eliminar inmediatamente la documentación que deba conservarse por obligación legal o para atender responsabilidades. Las copias de seguridad siguen sus propios ciclos de conservación y recuperación; no se utilizan para otras finalidades.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a hola@digitalizat360.com e indica el derecho y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria y proporcionada; no envíes una copia de tu DNI de manera preventiva.

Si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y cambios

Puedes revisar o retirar las autorizaciones no necesarias desde «Gestionar consentimiento». Consulta la política de cookies para conocer categorías y tecnologías. Las modificaciones relevantes se reflejarán en esta página con su fecha de actualización.