Mantenimiento web y soporte técnico

Una web necesita revisiones periódicas, copias de seguridad y actualizaciones controladas. El mantenimiento reduce riesgos y permite detectar pequeños problemas antes de que afecten a clientes o ventas.

Cuando surge una duda o incidencia, tendrás un canal claro para pedir ayuda y conocer su estado.

Mantenimiento WordPress y WooCommerce para empresas

Si tu web recibe contactos o pedidos, necesitas saber quién revisa su funcionamiento y cómo se atienden las incidencias. Ofrecemos mantenimiento y soporte desde Brenes (Sevilla) para empresas de toda España, con atención en español e inglés y un alcance acordado antes de contratar.

Qué se concreta en tu plan

• Revisión de WordPress, tema y plugins, con actualizaciones controladas según compatibilidad.
• Copias de seguridad: frecuencia, retención y procedimiento de recuperación acordados.
• Comprobación de funciones importantes, como formularios o el proceso de compra.
• Detección y revisión de incidencias, con un canal de soporte definido.
• Pequeños cambios de contenido cuando estén incluidos en el plan contratado.

El documento de contratación indica tareas, periodicidad, horas o límites, canales y tiempos de atención. Las licencias de terceros, el alojamiento, las intervenciones especiales y los nuevos desarrollos se presupuestan aparte si no están incluidos. No se promete atención permanente ni disponibilidad sin límites.

Antes de asumir una web existente

Revisamos accesos, versiones, licencias, copias y estado general. Si hay problemas previos, explicamos qué hay que resolver y su coste antes de empezar el mantenimiento. Conservamos lo que funciona y evitamos cambios innecesarios.

Preguntas frecuentes

¿El hosting sustituye al mantenimiento?

No. El hosting aloja la web; el mantenimiento revisa su software y sus funciones. Pueden contratarse juntos o por separado según tu caso.

¿Podéis mantener una web creada por otra empresa?

Sí, tras una revisión inicial. Necesitamos acceso autorizado y comprobar que la instalación puede mantenerse y actualizarse con seguridad.

¿Están incluidos los cambios grandes de diseño o nuevas funciones?

No por defecto. Un rediseño, una integración o una nueva tienda online requiere definir un proyecto propio. Los cambios incluidos en mantenimiento quedan por escrito.

¿Se puede garantizar que nunca haya una incidencia?

No. El trabajo preventivo reduce riesgos, pero no elimina todos. Lo importante es disponer de un procedimiento de revisión y recuperación y conocer quién se ocupa de cada parte.

Revisa qué necesita tu web

Pide una propuesta de mantenimiento. Envíanos la dirección de tu web, si utiliza WooCommerce y las incidencias o tareas que quieres cubrir.